Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30/09/2025

Bienvenido a HubmoeChat. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma SaaS de automatización de marketing por WhatsApp. Al registrarte o utilizar la aplicación, aceptas cumplir con estas disposiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no usar el servicio.

1. Objeto

La plataforma permite a empresas y usuarios enviar mensajes, crear chatbots, gestionar campañas y automatizar interacciones a través de la API de WhatsApp Business, bajo los lineamientos establecidos por Meta Platforms, Inc.

2. Registro y cuentas

1. Para acceder a las funcionalidades es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. El uso de la cuenta es personal e intransferible.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a:

1. Utilizar la plataforma únicamente con fines legales y comerciales legítimos.
2. Respetar las políticas de uso de WhatsApp Business API y de Meta.
3. No enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

4. Servicios y disponibilidad

1. El servicio se presta a través de internet y puede verse afectado por factores externos (conectividad, disponibilidad de servidores de WhatsApp o de Meta).
2. La empresa no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aunque se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar estabilidad y soporte.

5. Planes y pagos

1. La plataforma puede ofrecer planes gratuitos o de pago con distintas funcionalidades y límites.
2. En los planes de pago, el usuario acepta abonar las tarifas vigentes de acuerdo con la modalidad contratada.
3. Los pagos no son reembolsables salvo disposición legal en contrario.

6. Propiedad intelectual

1. El software, diseño, logotipos, marcas y demás elementos de la plataforma son propiedad de [Nombre de la Empresa] o de sus licenciantes.
2. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la aplicación.

7. Datos y privacidad

1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
2. La empresa no vende ni comercializa datos de usuarios ni contactos a terceros.
3. El usuario es responsable del contenido de los mensajes que envíe a través de la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

1. La empresa no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del mal uso del servicio, interrupciones ajenas a su control o incumplimiento de políticas de WhatsApp por parte del usuario.
2. El usuario asume toda la responsabilidad sobre la legalidad del contenido y destinatarios de sus campañas.

9. Suspensión y terminación

1. La empresa podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, las políticas de WhatsApp o la legislación aplicable.
2. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:

📧 info@hubmoechat.com