Privacy Policy

Última actualización: 30 se deptiembre 2025


En [HubmoeChat.com / QualityGB] valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que se obtiene a través de nuestra plataforma de automatización de marketing en WhatsApp.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra aplicación:

  1. Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña y otra información necesaria para crear una cuenta.
  2. Información de empresa: nombre de la empresa, sector, datos de facturación y preferencias de configuración.
  3. Datos de uso de la plataforma: números de teléfono que el usuario cargue en campañas, mensajes enviados, métricas de interacción y uso de chatbots.
  4. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y logs de seguridad.


2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

  1. Proveer, personalizar y mejorar el servicio.
  2. Gestionar campañas, contactos y mensajes enviados a través de WhatsApp.
  3. Cumplir con requisitos legales y normativos de Meta/WhatsApp Business API.
  4. Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
  5. Analizar métricas de uso para optimizar la plataforma.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.


3. Almacenamiento y seguridad

  1. La información se almacena en servidores seguros.
  2. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
  3. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información en la medida en que sea necesario para prestar el servicio.


4. Compartición de datos

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  1. Con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, Meta/WhatsApp) que actúan en calidad de encargados de tratamiento y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  2. Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o proceso judicial.

Nunca compartiremos tus datos con terceros para fines publicitarios o de venta.



5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a:

  1. Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
  2. Oponerse o limitar el tratamiento de su información.
  3. Solicitar la portabilidad de los datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: INFO@HUBMOECHAT.COM


6. Uso de WhatsApp Business API

Nuestra aplicación funciona como un intermediario autorizado para el uso de la WhatsApp Business API. Todos los mensajes y datos procesados cumplen con las políticas de Meta y WhatsApp. No accedemos al contenido de las conversaciones más allá de lo necesario para la prestación del servicio.


7. Conservación de datos

Conservaremos la información mientras tengas una cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para los fines descritos en esta política. Una vez cancelada la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.


8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o en requisitos regulatorios. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de la plataforma o por correo electrónico.


9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 SOPORTE@HUBMOECHAT.COM